L’art et la manière de faire un feed-back

Qu’ils soient individuels ou collectifs, les retours d’information, ou feed-back, sont indispensables pour donner un cadre structuré à l’activité des professionnels. Et ainsi faire avancer les projets, notamment en identifiant les pistes d’amélioration. Une pratique qui nécessite une certaine finesse.

Article de Jean-Marc Engelhard paru dans le numéro d’avril 2017 de Direction(s).